画面がどのような状態（エラーメッセージ等が表示されている場合はそのエラーメッセージ）かを併せて検定運営事務局宛にお問い合わせください。

▼「お探しのページが見つかりません」と表示される場合
⇒試験本番ページは試験当日からアクセスが有効となります。試験前にアクセスした場合、「お探しのページが見つかりません」と表示される場合がありますが、問題ありません。試験当日、受検可能開始時間になりましたら再度アクセスしてください。なお、試験当日に「お探しのページが見つかりません」と表示された場合は、検定運営事務局宛にお問い合わせください。

▼画面がフリーズしている、その他エラー
ご利用中のブラウザの設定をご確認ください。
①「Javascript」を「有効」にする
②「Cookie」を「許可」する
上記の設定が問題無ければ、以下をお試しください。

③ブラウザのキャッシュを消去する
⇒ブラウザに蓄積されているキャッシュファイル（履歴）が溜まっていて動作が遅くなっている可能性があります。ブラウザの設定からキャッシュをクリア（消去）してください。

④パソコンを再起動する
⇒予期せぬ不具合が発生していたり、パソコンの裏側でアプリが複数起動されている為、正常に動作していない可能性があります。パソコンを一旦リセットする為にも再起動をお試しください。

⑤端末の電池残量が少ない
⇒端末を再起動してください。

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