よくあるご質問(FAQ)

【オンライン検定】パソコンで受験しています。利用環境(Chrome・Edge)でアクセスしていますが、試験ページが開きません。

【本試験】 画面がどのような状態(エラーメッセージ等が表示されている場合はそのエラーメッセージ)かを併せて検定運営事務局宛にお問い合わせください。 ▼「お探しのページが見つかりません」と表示される場合 ⇒試験本番ページは試験当日からアクセスが有効となります。試験前にアクセスした場合、「お探しのページが見つかりません」と表示される場合がありますが、問題ありません。試験当日、受験可能開始時間になりましたら再度アクセスしてください。なお、試験当日に「お探しのページが見つかりません」と表示された場合は、検定運営事務局宛にお問い合わせください。 ▼画面がフリーズしている、その他エラー ご利用中のブラウザの設定をご確認ください。 ①「Javascript」を「有効」にする ②「Cookie」を「許可」する 上記の設定が問題無ければ、以下をお試しください。 ③ブラウザのキャッシュを消去する ⇒ブラウザに蓄積されているキャッシュファイル(履歴)が溜まっていて動作が遅くなっている可能性があります。ブラウザの設定からキャッシュをクリア(消去)してください。 ④パソコンを再起動する ⇒予期せぬ不具合が発生していたり、パソコンの裏側でアプリが複数起動されている為、正常に動作していない可能性があります。パソコンを一旦リセットする為にも再起動をお試しください。 ⑤端末の電池残量が少ない ⇒端末を再起動してください。
更新日:2024年05月10日

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