よくあるご質問(FAQ)

Q.マイページのパスワードの再設定を試みたところ、「パスワードをお忘れの方エラー:入力された情報は存在しません」と表示されました。

マイページID・メールアドレス・秘密の質問とその答えのいずれかに誤りがある場合に表示されます。
※メールアドレスはマイページ登録時のアドレス以外をご入力いただいた場合、エラーとなります。再度正しい入力を行ってください。
マイページIDがご不明な方は「マイページIDをお忘れの方」ボタンにてマイページIDをお調べください。
登録したメールアドレスや、秘密の質問とその答えが分からない場合は、運営事務局宛にお問い合わせください。


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更新日:2024年04月03日

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