よくあるご質問(FAQ)

Q.利用環境(Chrome・Edge)でも動作しません。

ご利用中のブラウザの設定をご確認ください。
 ①「Javascript」を「有効」にする
 ②「Cookie」を「許可」する
上記の設定が問題無ければ、以下をお試しください。
 ③ブラウザのキャッシュを消去する
  ⇒ブラウザに蓄積されているキャッシュファイル(履歴)が溜まっていて動作が遅くなっている可能性があります。ブラウザの設定からキャッシュをクリア(消去)してください。
 ④パソコンを再起動する
  ⇒予期せぬ不具合が発生していたり、パソコンの裏側でアプリが複数起動されている為、正常に動作していない可能性があります。パソコンを一旦リセットする為にも再起動をお試しください。
 ⑤端末の電池残量が少ない
 ⇒端末を再起動してください。


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更新日:2022年11月14日

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