よくあるご質問(FAQ)

Q.画面がフリーズした。

パソコンの一時的な不調、通信エラー等が考えられます。
ブラウザを全て閉じて、再度ログインしてください。本人確認画像・身分証明書登録も再度実施してください。「実施する」ボタンを押すと、「未送信データ検出」となるため、「送信」ボタンを押した後、「再開する」ボタンを押して試験を再開してください。
※キャッシュのクリアを実施すると試験の解答データが無効となる場合があります。キャッシュのクリアはせず、同じパソコン、ブラウザを使用し再ログインしてください。
※再ログインの際は改めて本人確認画像、身分証明書を撮影・ご登録いただく必要があります。予めご了承ください。


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更新日:2021年08月11日

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