よくあるご質問(FAQ)

Q.【オンライン検定】カメラの接続確認はクリアしましたが、試験中のカメラ映像が何も映っていない、真っ黒になっています。どうすればいいですか?

ノートパソコンをご利用の場合は、カメラのカバーがかかっていないかご確認ください。(端末により、仕様が異なりますが、パソコンカメラへアナログでカバーができる仕組みです)
その他原因として、カメラが利用可能な設定になっていない・またはカメラ不良が考えられます。
または、カメラデバイスが複数登録されていて、意図しているものとは異なるカメラが使われている可能性がございます。
気づいたタイミングで一度ブラウザを閉じ、カメラ接続を確認の上試験を再開してください。
※ブラウザを閉じている間も試験時間は進みます。予めご了承ください。
※スマートフォン、タブレット端末で受検される場合は、URLをコピーして、ブラウザのアプリ(iPhone・iPad:Safari/Android:Chrome)で開いてください。GmailやOutlookなどのメールアプリから直接開くと、正しく動作しない場合があります。


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更新日:2023年09月08日

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