よくあるご質問(FAQ)

Q.マイページのパスワードの再設定を試みたところ、「パスワードをお忘れの方エラー:入力された情報は存在しません」と表示されました。

マイページID・メールアドレス・秘密の質問とその答えのいずれかに誤りがある場合に表示されます。
※メールアドレスはマイページ登録時のアドレス以外をご入力いただいた場合、エラーとなります。
再度正しい入力を行ってください。
マイページIDがご不明な方は「マイページIDをお忘れの方」ボタンにてマイページIDをお調べください。
登録したメールアドレスや、秘密の質問とその答えが分からない場合は、申込受付センター宛にお問い合わせください。

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マイページ登録に関するお問い合わせ先
申込受付センター
Email : information@kentei-uketsuke.com
(土・日・祝日・年末年始除く10:00から17:00)
※お問い合わせの際は、ご本人様確認のため「氏名・生年月日・ご連絡先(電話番号、メールアドレス)」をご記入の上、ご連絡ください。
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更新日:2024年07月11日

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